Politica de confidențialitate

Articolul 1 - Consimțământul pentru colectarea informațiilor personale și metoda de colectare
< APOTHE > („URL” în continuare „https://aici vom pune domainul dupa”) stabilește o procedură prin care clienții pot face clic pe butonul „De acord” pentru a accepta termenii de utilizare, colectarea informațiilor personale și detaliile privind utilizarea acestora. Prin apăsarea butonului „De acord”, clienții sunt considerați că și-au dat consimțământul pentru colectarea și utilizarea informațiilor lor personale.

Articolul 2 - Categoriile de informații personale colectate și scopul utilizării acestora
„Informații personale” se referă la datele despre persoane fizice, cum ar fi numele, codul numeric personal sau orice alte informații care permit identificarea acestora (chiar și informațiile care, singure, nu identifică o persoană, dar care, combinate cu altele, pot duce la identificare).

Website-ul colectează și utilizează informațiile personale ale clienților în următoarele scopuri:

1. Informațiile personale ale utilizatorilor înregistrați

  • Momentul colectării: La înregistrarea unui cont
  • Date colectate obligatoriu: ID, parolă, e-mail, nume de revizuit
  • Date colectate opțional: Imaginea de profil, data nașterii, telefon, adresă de revizuit
  • Scopul utilizării: Crearea contului, asistență pentru utilizatori, trimiterea notificărilor
  • Perioada de păstrare: Ștergere imediată la dezabonare sau păstrare timp de 5 ani pentru utilizatorii care au efectuat achiziții

2. Informațiile legate de comenzi (inclusiv membri și non-membri)

  • Momentul colectării: La plasarea unei comenzi
  • Date colectate obligatoriu: Informații despre client (nume, adresă, telefon, e-mail), informații despre destinatar (nume, adresă, telefon), informații de plată
  • Date colectate opțional: Mesaj de livrare
  • Scopul utilizării: Procesarea plăților și livrarea produselor
  • Perioada de păstrare: 5 ani

Articolul 3 - Colectarea informațiilor prin cookie-uri
Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru a stoca și accesa frecvent informațiile utilizatorilor.

  1. Scopurile utilizării cookie-urilor
  • Furnizarea de informații personalizate, în funcție de interesele utilizatorilor
  • Analizarea frecvenței accesării și a timpului petrecut pe website
  • Urmărirea produselor vizualizate și a intereselor utilizatorilor pentru a oferi recomandări personalizate
  1. Gestionarea cookie-urilor
    Utilizatorii pot accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor prin setările browserului:
  • Internet Explorer: Meniu → Opțiuni Internet → Confidențialitate
  • Chrome: Meniu → Setări → Setări avansate → Setări conținut → Cookie-uri

Refuzul utilizării cookie-urilor poate afecta utilizarea anumitor servicii de pe website.

Articolul 4 - Perioada de păstrare și distrugerea informațiilor personale

  1. Informațiile personale sunt șterse imediat după îndeplinirea scopului colectării lor, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor:
  • Contracte sau retrageri: 5 ani
  • Plăți și livrări: 5 ani
  • Plângeri și dispute: 3 ani
  • Înregistrări de logare: 3 luni
  1. Metode de distrugere a informațiilor personale
  • Documentele fizice sunt distruse prin tocare sau ardere
  • Fișierele electronice sunt șterse definitiv prin metode tehnologice sigure

Articolul 5 - Furnizarea informațiilor personale către terți
Website-ul nu utilizează și nu distribuie informațiile personale ale utilizatorilor în afara scopurilor menționate, cu excepția următoarelor situații:

  • Solicitări din partea autorităților legale pentru investigații
  • Furnizarea de date anonimizate pentru cercetări statistice sau academice
  • Cazuri prevăzute de alte legi

Articolul 6 - Externalizarea procesării datelor personale
Website-ul poate colabora cu companii externe pentru a îmbunătăți serviciile oferite utilizatorilor:

  • Livrare produse: [Serviciu de livrare] de revizuit
  • Găzduire website: [Companie de hosting] de revizuit
  • Procesare plăți: [Furnizor de plăți] de revizuit
  • Autentificare utilizatori: Dream Security Inc.

Lista furnizorilor de servicii poate fi actualizată, iar modificările vor fi comunicate utilizatorilor.

Articolul 7 - Accesul și modificarea informațiilor personale

  1. Utilizatorii își pot accesa și modifica datele personale prin secțiunea „Modificare informații” din contul lor.
  2. În cazul corectării unei erori, datele nu vor fi utilizate sau distribuite până la actualizarea acestora.
  3. Dacă datele incorecte au fost deja partajate cu un terț, acesta va fi notificat pentru a corecta informațiile.

Articolul 8 - Retragerea consimțământului pentru colectarea datelor
Utilizatorii își pot retrage consimțământul și șterge contul prin secțiunea dedicată din website sau contactând administratorul.

Articolul 9 - Măsuri de securitate pentru protecția informațiilor personale

  1. Criptarea datelor - Parolele și informațiile sensibile sunt criptate.
  2. Protecție împotriva atacurilor informatice - Sistemele de securitate sunt actualizate constant pentru a preveni accesul neautorizat.

Articolul 10 - Protecția informațiilor copiilor sub 14 ani
Website-ul nu permite înregistrarea utilizatorilor sub 14 ani. Dacă sunt descoperite conturi create fraudulos, acestea vor fi șterse la cererea reprezentanților legali.

Articolul 11 - Responsabilul cu protecția datelor personale
Website-ul desemnează un responsabil cu protecția datelor pentru gestionarea solicitărilor și reclamațiilor utilizatorilor în ceea ce privește confidențialitatea datelor.