Политика возврата

Право на отказ

Заказчик имеет право отказаться от договора без указания причин в течение 14 календарных дней в соответствии с GEO №. 34/2014. Срок отказа истекает через 14 дней с того дня, когда Клиент или третье лицо, указанное Клиентом, за исключением перевозчика, фактически вступило во владение продукцией.

Для реализации права на отказ Клиент обязан уведомить TWOCRIS AND CO SRL о своем намерении вернуть приобретенную продукцию путем направления письменного сообщения по следующему адресу: Мы напишем здесь адрес позже , в течение максимум 14 дней с момента получения продукции, в котором вы также должны указать счет IBAN для возврата суммы или продукцию, которую вы хотите заменить.

Для этого вы можете выбрать один из следующих вариантов:

  • использовать предоставленный шаблон формы вывода средств здесь ;
  • сделать любое другое недвусмысленное заявление, выражающее ваше решение расторгнуть договор.

Эффект отмены

Если Клиент воспользуется правом на отказ, он должен вернуть продукцию в том же состоянии, в котором она была доставлена ​​(в оригинальной упаковке со всеми сопроводительными документами: коробками, этикетками, инструкциями/другими документами (если таковые имеются) и т. д.) в течение максимум 14 дней с даты, когда Клиент уведомил TWOCRIS AND CO SRL. о намерении расторгнуть договор.

Мы возместим стоимость товара банковским переводом, включая расходы на первоначальную доставку (за исключением дополнительных расходов, обусловленных тем фактом, что вы выбрали способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного типа доставки, предлагаемого нами), в течение 14 дней с даты, когда вы сообщили нам о своем решении расторгнуть настоящий Договор. Однако, TWOCRIS AND CO SRL может отсрочить возврат средств до даты получения возвращенных товаров, которые были предметом продажи, или до момента получения от потребителя доказательства того, что он отправил товары в TWOCRIS AND CO SRL . , принимая во внимание ближайшую дату. Расходы на обратную доставку по нашему адресу оплачивает клиент.

Расходы по возврату/повторной доставке несет клиент.

Принимая во внимание положения GEO №. В связи с Постановлением Правительства № 34/2014 и характером продукции, продаваемой компанией TWOCRIS AND CO SRL , в целях охраны здоровья и гигиены право Клиента на отказ от Договора распространяется только на продукцию, которая возвращается в том же состоянии, в котором она была получена, без вскрытия упаковки. Возврат средств не производится, если товар был распечатан, если он не находится в том же состоянии, в котором был доставлен, или если он поврежден. Вскрытие индивидуальной упаковки, в которой была доставлена ​​заказанная продукция, означает, что продукция была распечатана, что она является именно той, которая была заказана, и соответствует вашим требованиям, данная продукция больше не подлежит возврату в компанию TWOCRIS AND CO SRL . и больше не может быть предметом права отказа со стороны Клиента.

Клиент должен вернуть Продукт компании TWOCRIS AND CO SRL . по адресу: Мы напишем позже . Посылки, отправленные на адрес, отличный от указанного выше, или посылки, отправленные через Почту Румынии, не принимаются.

Если Клиент не будет найден по указанному в заказе адресу и запросит повторную отправку посылки позднее, расходы по повторной отправке посылки несет Клиент.